Влияние цифровых технологий на розничный бизнес: почему это важно в 2023
Обновление Zegoal. Декабрь 2020
08.01.2021
Новые функции
Web-приложение
Электронное уведомление о выполненных работах по email
Мы запускаем функцию, которая позволит повысить доверие между Вами и Вашими клиентами. Электронное уведомление в формате pdf будет отправлено Вашему клиенту по электронной почте после завершения работы (задачи).
Документ будет содержать:
- Ваши реквизиты: название компании, юридический адрес
- Реквизиты задачи: Номер, название, Клиент, Локация, Контакт, Имущество, План/факт начала и окончания задачи
- Выбранные поля и формы задачи. Это могут быть: фото, текст, число, выбор из списка, результат чтения qr/штрих кода и прочие поля. Узнать больше про поля форм.
Для кого
Для компаний, которые хотят повысить прозрачность отношений со своими клиентами, а также их лояльность и доверие.
Отрасли:
- Индустриальный сервис
- HoReCa сервис
- Сервис тайного покупателя
- Клининг
- Потребительский сервис
- Обслуживание зданий и сооружений
Рубрика
Как это работает
- Шаг 1. Выбираем форму работы (задачи), поля которой будут отправлены клиенту. Отмечаем поля, результаты которых должны попасть в pdf отчет.
- Шаг 2. Создаем задачу и заполняем поле e-mail (данное поле также доступно при импорте через excel или api).
- Шаг 3. После завершения сотрудником работы (задачи) на сервере формируется электронное уведомление в формате pdf и отправляется на указанную электронную почту.
Обновление блока CRM
Для улучшения работы с базой клиентов, их локациями, контактами и имуществом мы сделали дополнительные фильтры и поля.
КОНТАКТ
- Поля (доступно в режиме таблица): компания, локация, должность, специальность
- Фильтры: должность, специальность
Обновление блока Задачи
Мы добавили новые поля и фильтры для ускорения поиска задач.
- Поля: Компания, Локация, Контакт, Имущество
- Фильтры: Компания, Локация, Контакт, Имущество
Экспорт фото из отчетов
Доступно для отчетов по задача и пользовательским, которые собраны через конструктор отчетов. Фотографии экспортируются одним архивом в формате .zip. Каждое изображение будет иметь наименование состоящее из: имя исполнителя задачи, локация задачи, дата и время производства фотографии.
Для кого
Для тех, кому необходима дальнейшая работа с фотоотчетами: подготовка отчетов для руководителей, клиентов, подрядчиков..
Подходит для:
- Мерчендайзинга
- Контроля стандартов работы удаленных торговых объектов: магазины, автозаправки, сервисные центры операторов телекоммуникаций.
Как это работает
- Шаг 1. Зайдите в раздел отчеты. Выберите отчет по Задачам или любой пользовательский отчет, который содержит фото.
- Шаг 2. Выберите период и пользователей, по которым необходимо получить получить файлы. Выполните отчет.
- Шаг 3. Нажмите на кнопку Export, выберите Фото. Запустится процесс сбора архива. Вы можете продолжить работу с Zegoal до поступления сообщения от системы.
- Шаг 4. После выполнения процесса сбора файла экспорта система выдаст сообщение: “Сохранить результат экспорта?”. Для сохранения архива на диск нажмите на кнопку “Да”.
Скачивание фото в режиме детального просмотра результатов задач.
Для работы с конкретными фото по выполненным задачам перейдите в детальный просмотр. Выберите необходимую фотографию, нажмите на кнопку скачать. Скачанное изображение иметь наименование состоящее из: имя исполнителя задачи, локация задачи, дата и время производства фотографии..
Обновление шаблона отчета Задачи
Мы добавили новый индикатор для задач, который показывает был ли сотрудник в радиусе адреса задачи или задача выполнена в другом месте. Индикатор отображается в дополнительном поле таблицы отчета и имеет два значения да/нет.
Обязательным условием работы данной функции является наличие заполненных координат локаций (заполняется в блоке CRM).
Блок Карта. Новый фильтр по времени последних координат.
В блоке онлайн мониторинга сотрудников “Карта” мы добавили новый фильтр по времени последних координат.
Возможные варианты фильтра:
- Нет данных
- Менее 5 минут
- Менее 1 часа
- Менее 24 часов
- Более 24 часов
Добавлена возможность выбора сотрудников, которые будут отображаться в блоке “Карта”
При создании пользователя по-умолчанию предполагается, что он будет использовать GPS трекинг для мобильных сотрудников. Для того, чтобы пользователь на отображался/не отображался в блоке Карта необходимо выбрать пункт в настройках пользователя в разделе “Сотрудники”.
Экспорт в excel-файл результатов пользовательских отчетов
Появилась возможность скачивания результатов пользовательских отчетов в файл формата excel. Для этого выберите шаблон пользовательского отчета, выберите промежуток отчета, и сотрудников. После получения результатов нажмите export/excel.
Мобильное приложение
Добавлена возможность повторной выгрузки файлов завершенной задачи
На телефонах некоторых производителей мы обнаружили особенность, которая влияла на выгрузку файлов (фото, электронная подпись) после завершения задачи. Вопрос заключался в том, что при разрыве связи прерывался процесс выгрузки файлов, а после этого не перезапускался автоматически, как это предусмотрено нашими алгоритмами работы приложения. Для избежания этой досадной особенности мы создали дополнительный алгоритм, который выявляет подобные ошибки и уведомляет пользователя сообщением на карточки задачи. Активировать повторную выгрузку файлов можно по кнопке, которая появится на карточке задачи.
Tags :
Share This :
Нужна информация, помощь с продуктом? Напишите нам!
- support@zegoal.com
Автоматизация контроля и работы мобильных сотрудников по всей Беларуси: Минск, Гомель, Гродно, Брест, Витебск, Могилев
Copyright © 2023. Все права защищены.
