Влияние цифровых технологий на розничный бизнес: почему это важно в 2023
Неожиданные события, произошедшие в 2020 году, внесли значительные изменения в розничную торговлю. Ограничения на торговлю, уход клиентов и трудности...
ПРИВЕТ! ВЫ ПОПАЛИ НА ЭТУ СТРАНИЦУ С ВОПРОСОМ:
Как контролировать визуальный мерчандайзинг и стандарты оформления точек продаж?
А еще могут быть такие вопросы:
- Как получать оперативные данные о применении визуальных стандартов оформления удаленных точек продаж?
- Как делать это без больших затрат на дополнительный персонал?
- Как быстро анализировать полученные данные из торговых точек?
- Как быстро делать отчеты для руководителей по выполнению торговыми точками стандартов визуального мерчандайзинга?
- Как быстро делать отчеты по промо-акциям для вендров?
- Где все это хранить?
Скорее всего, сейчас процессы контроля визуального мерчандайзинга и стандартов оформления торговых точек у Вас работают вот так:
Никак
Вы потратили много времени и денег по созданию собственного бренда и визуального выделения ваших торговых точек, но не производите контроль.
Контролем занимаются менеджеры торговых точек
Каждый делает это по-своему. Результаты проверок (если они реально проводятся) не консолидированы либо находятся у сотрудника в голове.
Чтобы узнать реальное положение дел, нужно лично ехать в каждую торговую точку.
У вас есть целая команда, которая перемещается от точки к точке и вручную делает проверку
Сотрудники делают фото, пометки в бумажном чек-листе. После визитов они приезжают в офис, выгружают изображения на жесткий диск компьютера, вручную консолидируют чек-листы в электронной таблице.
Вы несете большие административные расходы на командировки. Данные в итоговых отчетах устаревают к моменту окончания проверки всех торговых точек.
Фотоотчеты делают сотрудники торговых точек по запросу главного офиса.
В wattsapp, telegram, viber чатах или по почте менеджер отправлят запрос на подготовку фотоотчета сотрудникам торговых точек. Сотрудники делают фото и пересылают их по почте. Менеджер сохраняет информацию на жестком диске, консолидирует, вручную делает отчеты.
В итоге нужно вручную контролировать кто прислал фотоотчет, а кто нет. Где, когда и кем были сделаны фото проверить сложно. Чтобы подготовить консолидированный отчет нужно потратить много времени. Информация хранятся на жестком диске во многих папках, что осложняет поиск необходимых изображений.
“Воу-Воу, полегче! И что вы предлагаете!?”
Логичный вопрос от внимательного читателя
“А есть примеры использования?”
Мудрое замечание
Телекоммуникационная компания. 90 точек продаж и оказания услуг, более 300 партнерских торговых точек.
Как было
- Выделенные сотрудники отдела маркетинга посещали торговые точки 1 раз в квартал.
- Во время визита они вручную собирали информацию: заполняли бумажные чек-листы, делали фотоотчеты.
- После завершения проверки всех офисов бумажные отчеты переводились в цифровой вид (эксель таблица)
- Фотоотчеты выгружались на жесткий диск в папки торговых точек. Неудобная навигация создавала путаницу в папках и файлах, а также приводила к долгому поиску необходимых изображений.
- Затраты на командировки и поездки сотрудников увеличивали стоимость процесса контроля визуального мерчандайзинга.
- Стандарты в торговых точках авторизованных партнеров никак не контролировались.
Как стало
- Бумажные чек-листы и фотоотчеты перевели в электронные формы задач.
- Сотрудники торговых точек стали получать электронные задачи на мобильные приложения
- Результаты выполненных задач приходят на сервер, где хранятся во взаимосвязанном виде: задача связана с торговой точкой, сотрудником, зафиксирована информация по дате и времени заполнения чек-листа и производства фотографий.
- Коммуникации по обратной связи перевели в комментарии к задаче, что позволило хранить всю историю переписки в структурированном и взаимосвязанном виде.
- Дополнительно были настроены пользовательские отчеты по разным категориям: внутренние стандарты, стандарты вендорских зон.
В итоге
- Было сэкономлено 2500 человеко-часов в год
- Ликвидированы бумажные процессы и переведены в электронный вид
- Сокращены затраты на поездки и командировки отдела маркетинга
- Экспорт изображений из задач позволил сократить время подготовки отчетов в разы.
- Запустили процесс контроля визуальных стандартов в партнерской сети (более 300 торговых точек)
“А нам точно подойдет?”
Хороший вопрос!
Автоматизация контроля визуального мерчандайзинга подойдет для любых компаний где есть более 2-х торговых точек
Банки
HoReCa
Центры продаж и оказания услуг телеком компаний
АЗС
Food/Non Food FMCG
Фэшн розница
Салоны красоты и барбершопы
Сервисные центры
Нам доверяют лидеры рынка
“Ок. Как это запустить у меня?”
А мы сейчас покажем!
3 простых шага для начала автоматического контроля полевых сотрудников
01
02
03
Наш блог
Последние новости и статьи
Полезная информация о нашем продукте, повышении эффективности работы сотрудников, трендах индустрий.
Зачем внедрять стандарты работы в сфере розничной торговли в 2023 году
Сколько раз мы были свидетелями падения компаний, которые считались «слишком большими, чтобы рухнуть»? Постоянно растет список брендов, которые потеряли...
Инструменты распределения задач полевым сотрудникам
В то время как цифровизация в настоящее время используется во многих областях деятельности компаний, методы распределения работы по большей...
Нужна информация, помощь с продуктом? Напишите нам!
- support@zegoal.com
Автоматизация контроля и работы мобильных сотрудников по всей Беларуси: Минск, Гомель, Гродно, Брест, Витебск, Могилев
Copyright © 2023. Все права защищены.
