Если задача осталась в статусе «Завершена, ожидание загрузки файлов»
, иногда потребуется собрать данные, содержащие системную информацию о работе приложения, другими словами логи отправки задач.
Важно не выходить из аккаунта, не очищать его кэш и не удалять приложение.
Для того чтобы собрать логи:
Убедитесь в стабильности интернет-соединения.
Уточните версию приложения: откройте вкладку “Профиль”-О приложении.
Перейдите на вкладку приложения «План». Откройте пункт «Мои задачи». Если нужная задача не отображается в списке, воспользуйтесь кнопкой фильтр и установите подходящий период времени, чтобы найти задачу.
4. После того как задача отобразилась, обязательно нажмите кнопку «Отправить файлы повторно» и сразу же перейдите на вкладку «Профиль».
5. На вкладке профиль нажмите пункт «Логи отправки задач». Подождите пока сформируется файл и отправьте его на email support@zegoal.com.В письме укажите контактный номер телефона сотрудника, который выполнял задачу, версию мобильного приложения, модель смартфона. Если возможно, приложите скриншот ошибки, которая высвечивается при отправке. Не забудьте также указать тему письма.
Нужна информация, помощь с продуктом? Напишите нам!
Автоматизация контроля и работы мобильных сотрудников по всей Беларуси: Минск, Гомель, Гродно, Брест, Витебск, Могилев
Copyright © 2025. Все права защищены.
Cookie | Duration | Description |
---|---|---|
cookielawinfo-checkbox-advertisement | 1 year | Set by the GDPR Cookie Consent plugin, this cookie is used to record the user consent for the cookies in the "Advertisement" category . |
cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics". |
cookielawinfo-checkbox-functional | 11 months | The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional". |
cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary". |
cookielawinfo-checkbox-others | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other. |
cookielawinfo-checkbox-performance | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance". |
CookieLawInfoConsent | 1 year | Records the default button state of the corresponding category & the status of CCPA. It works only in coordination with the primary cookie. |
viewed_cookie_policy | 11 months | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data. |
Cookie | Duration | Description |
---|---|---|
pll_language | 1 year | The pll _language cookie is used by Polylang to remember the language selected by the user when returning to the website, and also to get the language information when not available in another way. |